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よくある質問

お問い合わせの多いご質問の回答を、商品、買取、支払、ご注文、返品・キャンセル、配送に分けて掲載いたしました。

買取について

買い取り査定価格がとりあえず知りたいのですが?
正確な買い取り金額は、実際に商品を見せていただかないとご提示できません。
クラブを売りたいのですが手続きはどの様にすれば良いでしょうか?
店頭に商品をお持ちいただく方法と通信買取りという方法がございます。買い取りの手続きにつきましては、「クラブ・用品を売る」ページをご覧ください。
壊れている商品の買い取りはできるのでしょうか?
壊れている商品の買い取りは行っておりません。
売りたい商品にキズがあります。どの位のキズなら買い取ってもらえるのでしょうか?
キズの程度につきましては、「ランクについて」ページをご覧いただき参考になさってください。
中古キャディバッグや中古シャフトも取り扱っていますか? また、どこの店舗でも買取してもらえますか?
中古キャディバッグや中古シャフトに関しましては販売または買取をおこなっていない店舗もございます。取り扱いにつきましてはお近くのゴルフキッズへお問い合わせください。
宅配買取には何が必要ですか?
会員情報のお名前と住所が一致したご本人様確認書類のコピーまたは画像アップロードが必要になります。コピーの場合は梱包の際に同梱してください。画像アップロードの場合はサイト上からお手続きください。
なお、ご本人様確認書類とは運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳のいずれかになります。
※マイナンバーカードのご利用はできませんのでご注意ください。
オンライン見積もりや宅配買取の申し込みに会員登録は必要ですか?
会員登録が必要になります。ログインしてご利用ください。
宅配買取に手数料はかかりますか?
クラブをお送りいただく際の送料、買取が不成立となった場合のご返却のための送料、および買取金額お振込み時の振込手数料等は無料です。ただし、年数経過や状態などの理由により、お送りいただいたクラブに一つも買取金額をつけられなかった場合のみ、ご返送料金はお客様負担とさせていただきます。
オンライン見積もりは何件まで可能ですか?
1日10件まで可能です。
どのようなクラブでも買い取ってもらえるのでしょうか?
オンライン査定結果が0円のクラブや破損クラブなどは買取りできません。また、宅配買取では新品・未使用品の買取りはおこなっておりません。詳しくは「買取りできないお品物」をご参照ください。
オンライン査定の買取金額はいつまで有効ですか?
オンライン査定は目安の買取金額となり、ご確認いただきました当日限りのものになります。本査定は実際の商品をゴルフキッズにご送付いただいた後に行います。傷の状態、相場の変動等によりオンライン査定とは大幅に異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。
オンライン査定結果はいつまで表示されていますか?
お客様の方で削除するまで残っています。表示件数が10件を超える場合は追加の査定が行えませんので、新たに査定を行う場合は必要のない査定結果を削除してください。
オンライン査定に売りたいクラブがありません。買い取ってもらえないのでしょうか?
オンライン査定に表示されていないクラブの買取りお申し込みはできません。
お手数をおかけいたしますが「お問合せフォーム」より、お持ちのクラブについてご連絡ください。
アイアンセットのオンライン査定に該当するセット本数がありません。
一番近いセット本数をお選びください。本査定にて実際のセット本数により買取価格を算出させていただきます。
オンライン査定とは違うクラブを送ってしまいました。
弊社に送付された実際のクラブに修正して本査定を行います。
本査定結果はいつまで有効ですか?
原則7日以内にご承認いただけない場合はお申し込みをキャンセルとさせていただきます。
本査定は何日くらいかかりますか?
弊社に到着してから、3日前後で買取査定結果のメールをいたします。ログインしてご確認ください。
本査定で買い取りできないクラブは店頭でも買い取ってもらえないのでしょうか?
宅配買取と実店舗では買取できるクラブが異なる場合がございます。詳細につきましてはお近くのゴルフキッズへお問い合わせください。
買取りの申し込みをキャンセルしたいのですが?
「お問合せフォーム」よりご連絡ください。なお、タイミングによってはキャンセルが間に合わず、運送会社が集荷に伺う場合もございますので、予めご了承ください。
宅配買取にもポイントはつきますか?
誠に申し訳ございませんが、ポイントサービスは実店舗限定となります。ご了承のほどお願いいたします。
クラブはどのように送ればいいですか?
専用の発送用段ボールをお届けいたしますので、ご指定いただいた集荷日までに梱包をお願いいたします。
発送用ダンボールの配達と集荷を同時にお願いすることはできませんか?
誠に申し訳ございませんがお届けと集荷を同時に承ることはできません。
集荷日を忘れてクラブを送れなかったのですが、どうすればよいでしょうか?。
一度、宅配買取のご依頼をキャンセルとさせていただきます。お手数ですが再度お申し込みをお願いいたします。
本査定の承認をしたけれど回答を変更できますか?
誠に申し訳ございませんが一度ご回答いただきました内容につきましては変更できません。返送、破棄の場合も同様です。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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